首先，对于这家企业来说目前是不存在什么成本的，所以根本不存在所谓的价格歧视的说法； 然后，这家公司是直接由阿里投资成立的，目的本来就是作为阿里生鲜电商的试点项目而存在的，所以从阿里的角度来说，根本不存在什么物流和供应链能力的问题（虽然我觉得这么小一家公司不可能有什么特别牛的物流和冷链） 我怀疑是不是题主在购物时遇到了什么问题导致了对这家公司的负面评价....
当然，如果题主确实不想下这个单想退掉的话也是可以的，毕竟现在还没有收到货物，按道理来说是可以退货的，只是可能要承担部分运费（如果物流已经发出的话会更麻烦一些） 所以，问题的关键到底是在产品本身还是在购物体验上呢？？？ 如果是产品本身的问题那就好办了啊，直接申请售后就行啦~！！！！！！！！！！
阚圣明优质答主宠物一般无法像普通商品一样寄到家里，因为商家需要保证宠物运输过程中的安全，所以一般是同城自己去店里取货，异地一般只能坐飞机托运。买家若是有时间的话，可以去提货，这样能省下一笔不小的物流费用。另外买家需要满足卖家的要求（包含不限于提供宠物医院的检测报告、个人身份信息、个人签署的饲养承诺等事项），卖家才会发货。同时部分宠物医院不接受外来宠物，那么就无法进行检测，所以有可能会限制物流区域。
虽然有些商家承诺可以包邮，但实际上商家只会承担一小部分运费，差价需要买家自行补齐。并且飞机托运一般不支持顺丰，所以运费可能会比较高，并且宠物中途可能还会多次中转。
而且并不是你下单了就会有货，有些宠物的品种比较稀有，商家手上没有现货，可能要额外等一段时间，甚至很难购买到。或者你购买小猫小狗的幼崽，有可能在养大过程中生病死亡，导致你一直收不到货。
