宠物店手册怎么写？
1、开业前期准备 （一）资金预算：开店初期，投资者需要做好资金的筹集工作。开店预算一般包括：加盟费、保证金、店面租金、门店装修费用、设备购置费、物流货运费以及首批原料采购费等。 （二）市场调查：市场调查主要包括目标消费群体调查和竞争对手调查两个方面。目标消费者调查主要是了解他们的年龄构成、月收入状况、消费习惯等；而竞争对手的调查则主要包含对手的经营理念、产品特色、广告策略等方面的资讯。 （三）店铺选址：宠物店的选址要综合考虑多方面因素，如周边环境、街道拥挤程度、停车是否方便及租金水平等因素。 （四）办理手续：开店前，投资者还需要办理相关工商营业执照，到税务机关办理税务登记证，并开通银行账户。
2、店铺开设 （一）店内布局：合理的店内布局是保证良好销售的一个重要条件。在正式开店前应事先设计好收银台位置、货品陈列区、员工工作区等。还应该注意店内的光线明亮及卫生状况。 （二）商品管理：开店初期，由于资金和进货量的限制，投资者的目光往往集中在畅销品上，并因此而导致存货量不足。适时适量地补进货源至关重要。建立完善的货品登记制度也是非常必要的。 （三）顾客服务：良好的顾客服务能够提高顾客的满意度，从而增加顾客的回头率。对于新手老板来说，学会与顾客交流是非常重要的。通过交流，你可以更深入地了解你的顾客，并将他们发展成为忠诚的客户。
3、日常运作 （一）财务管理：良好的财务管理是一个企业良性发展的关键。对于宠物店而言，应注意做好进货现金控制、销售收入账目的及时核对以及成本核算等方面的工作。 （二）人力规划：合理的人力资源配置是保证宠物店正常运营的又一重要因素。在人员聘用方面，应该本着“用人所长”的原则，对店员进行科学分工，做到人尽其才，各尽其能。