宠物店店长应该干点啥?
我们很多人其实对于宠物店店长这个职位是有着很高的期待的,在人们看来,宠物店店长是可以轻松点,并且还可以和这些可爱受宠的动物们一起相处,但是事实上真的是这样的吗?下面就让我们一起来揭晓答案。
宠物店的主要负责人就是宠物店店长,宠物店店长主要就是负责整个宠物店的人事、进货以及销售等相关的工作。宠物店店长需要做好工作分配,协调好店内员工之间的关系,合理安排人员的休假时间,并且制定每个人每个月的工作考核标准,好制定好未来的工作方向。
1、早上进店后要先清理前一天的猫砂和无纺布,打扫好店面卫生,然后打扫完卫生后去喂猫和狗,喂完后再清理一遍猫砂和无纺布,最后冲洗猫砂盆和无纺布,冲洗完后把准备出货的货抬出来摆放好,准备好当天的湿粮,做好这些后把门店打开门,等待顾客上门。
2、在顾客挑选宠物时要做好介绍工作,给需要购买的顾客包装好宠物,装宠物前的准备工作做好,给宠物洗澡,打封闭,驱虫之类的,如果宠物生病了的话,要及时送到医院医治。
3、做好老顾客维护及新开顾客开发工作,平时多向老顾客推送宠物的日常图片和生活小视频,每天定时定量的在朋友圈进行推送工作,定时发布新产品。老顾客回访要定期做,顾客买完宠物后的售后服务要搞好,及时处理顾客反馈的意见和问题,并且做好相关记录。对新顾客的话要详细介绍宠物的日常生活,做好宠物相关知识的讲解,顾客如果有相关售后的疑问,要经常打电话进行联系,定时进行相关产品的邮寄。