宠物店如何联系顾客?

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开宠物店除了地理位置与人流量,客户来源与销售渠道也很重要哦~ 现在的宠物店除了自己主动寻找客源外,还应该学会引导客户找上门来!比如做抖音、微信微博等账号,定期发布视频和文章,吸引客户的关注,产生潜在的客户资源;还可以结合本地生活平台,如大众点评、百度地图以及公众号等进行引流。

宠物店还要做到线下与线上齐头并进。在周围5公里之内,做大量的地推活动,送小礼物,发传单等等方式,增加实体店的客流量及曝光率,同时也可以建立自己的会员体系,实行老客户带新客户的方式,增强顾客的到店体验,从而培养用户的消费习惯。另外,可以加入本地的宠物行业协会,积极参与行业论坛等相关活动,提高自己的知名度和话语权。

对于实体店来说,客户资源是最宝贵的资产之一,只有不断积累并深入挖掘客户资源,才能将品牌做大做强。所以无论你的实体店位置是否绝佳,客户资源都是你需要认真思考的问题。

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很多宠物店都面临一个难题,自己店里的老客户越来越少,新客户也很少,导致自己一直面临一种疲软的状态,虽然没有倒闭的可能性,但是也没有发展的潜力,其实这是大多数小型宠物店面临的问题,解决这种问题的方案其实很少,这里就教给大家通过联系老客户促进销售来发展,宠物店如何联系顾客?

宠物店通过什么方式与顾客保持联系?

1. 在客人领养完宠物后,可以通过顾客的联系方式定期给他们发送一些养宠小知识。也可以选择一些节假日的时候,给客户发送一些福利或者关怀性的短信。

宠物店如何联系顾客?

2. 客人领养宠物后,通过联系方式,可以添加他们的微信,在微信上持续给老客户推送一些宠物护理、宠物训练、宠物病防治等文章进行维护。也可以进行点对点的关怀。

3. 某些特殊节假日或者重大日子,可以通过电话回访的方式,提高与客户的互动。

宠物店如何联系顾客?

4. 如果时间允许,可以带着员工一起,组织一场户外活动。让顾客带宠物过来,举办一些小型的宠物趴。在趴的过程中,员工和顾客可以直接接触,加强感情的交流与联系。

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